Cadê a assessoria de imprensa?

Por Ana Cristina Rosado Esta semana, um jovem empresário me procurou depois de ser surpreendido por uma possível crise. Em questão de minutos, investidores cobraram respostas, a equipe ficou insegura e jornalistas pediram “um posicionamento”. Foi aí que surgiu a pergunta que separa improviso de gestão: cadê a assessoria de imprensa? Sem preparação, o vácuo vira boato. Com método, fatos verificáveis e porta-voz treinado, a narrativa se organiza antes que o ruído cresça.

Assessoria de imprensa não é ornamento de marketing. É uma infraestrutura de confiança. Empresas que operam em alta velocidade dependem de reputação e capital. Sem comunicação profissional, a agilidade esbarra no improviso, a reputação fica refém de narrativas externas e o capital precifica o risco. Quem tem política de resposta, mensagens-chave testadas, fluxos de aprovação definidos e porta-voz autorizado atravessa o primeiro dia com menos danos e mais controle.

O preparo começa antes do incidente. Briefing de riscos, fact sheet atualizado, Q&A vivo e media training garantem respostas rápidas e precisas. Na hora H, a sequência importa: coleta de fatos, validação jurídica e de compliance, definição do tom, comunicado objetivo, atendimento à imprensa e monitoramento constante. Quando necessário, um pronunciamento ou coletiva esclarece o essencial para diferentes públicos. Em casos específicos, uma exclusiva organizada de forma estratégica pode aprofundar o ângulo técnico sem alimentar especulações.

Ignorar esse trabalho tem um custo alto. Se a empresa não fala, outros pautam. A imprensa vai publicar, com ou sem a versão da fonte principal. Tratar a assessoria de imprensa como prioridade significa reduzir assimetria de informação, proteger valor e acelerar a recuperação. Crises acontecem. A diferença está em como cada empresa chega ao dia seguinte: quem prepara, explica; quem explica, preserva confiança; quem preserva confiança, continua crescendo.

Ana Cristina Rosado é jornalista, professora universitária e diretora da AR Comunicação Assessoria de Imprensa.